“三多”小举措让老百姓“最多跑一次”

　　华龙网3月9日14时45分讯（通讯员 何婷婷）“之前办理身份证，总是估不准到底应该什么时候去拿，现在好了，身份证只要一到派出所，警察同志就打电话通知我啦！不用多跑路，这真是太给力了！”3月6日，在桂阳派出所大厅，刚刚拿到身份证的梁某深有感触地说。

　　为让老百姓“最多跑一次”，垫江县公安局桂阳派出所推出“三多”小举措，用实际行动提升群众获得感，深得广大人民群众的好评。

　　多询问

　　桂阳派出所以“多询问”为突破口，有效助推“最多跑一次”改革。桂阳派出所组织民警辅警培训学习户籍、暂住证、报备等人民群众到派出所办理的常见业务知识，要求全所民警辅警在所内碰到前来办事的群众时，必须主动上前询问：“请问您有什么事？请问您有什么需要我帮助的吗？请问您找谁？”，本着“来有问声、问有答声、走有送声”的原则，紧密围绕“最多跑一次”改革，真正做到与群众交流面对面，服务心贴心。

　　多微笑

　　服务有尺度，微笑有温度。桂阳派出所用真心、热忱和微笑为警民间的沟通交流、纠纷调处搭建了良好的平台。“闺女，太谢谢你了。幸亏你帮我写好需要的材料，要不然我都记不住需要什么，这不，今天我带孙子来一次就把事情办完了，”老人笑呵呵的说道，“奶奶，您太客气了，这是我应该做的。”民警笑着回答。原来，近期由于很多学生急需办理二代证,吴奶奶的孙子便是其中一个，由于是第一次拍摄身份证照，吴奶奶的孙子显得十分拘束，为了让他进入最佳的拍摄状态，民警微笑的安抚着他的情绪，让他感受到民警亲人般的礼遇。

　　多联系

　　桂阳所推动户籍、刑侦、治安、基础各班组对服务对象、受害人、纠纷当事人多联系。今年2月初，桂阳派出所民警在入户走访调查中得知辖区有个周婆婆，婆婆的儿子、媳妇们多年来不尽赡养义务，听说情况后，民警便利用工作之余，主动将她接到警务室了解情况。

　　生于上世纪三十年代的周婆婆，今年已经将近九十岁高龄。如今年龄大了，子女互相推脱，反倒没有人愿意承担赡养老人的义务。

　　了解事情的前因后果后，民警多次利用工作之余，主动上门给周婆婆的子女做思想工作，“将心比心嘛，人都会老的，你们是孩子最好的老师，你们想想孩子从小看自己的爸妈怎么对父母，他们会怎么想，他们以后会怎么做……”民警一席掏心窝的话，说到了儿子、女儿的心坎里。大家认识到了自己的错误和应承担的责任，终于自愿达成协议，周婆婆的赡养问题也终于得到了解决。

　　据悉，桂阳派出所还推出身份证到所后立即电话联系办理人到所取证业务，保证办证群众能第一时间领证，目前享受此项便民服务群众已累计达360余人；主动及时联系案件受害人，进一步争取受害人对公安机关的理解与支持，民意监测回访满意率持续攀升。