用户续交绕城高速包年被拒 银行:需新办信用卡

近日，市民王先生到中国银行续交绕城高速包年费用时被告知，必须将原来的三秦通卡注销，然后再办理一张信用卡才能续交，王先生觉得这非常不合理。

市民王先生是中国银行三秦通卡用户。今年9月中旬，王先生的绕城包年年费到期后，他便想再续交一年的费用。近日，王先生到银行交费时被告知，原先绑定储蓄卡的用户无法续交绕城包年年费。如果用户要包年，必须将原来的卡注销，再办理一张信用卡才行。

对此，王先生无法理解。王先生说，他使用储蓄卡绑定三秦通卡好好的，为啥要换信用卡，不办信用卡就不能交绕城年费，这不是银行强迫用户办信用卡吗。

另外，银行工作人员告诉王先生办理信用卡需要一个月时间。王先生认为，绕城包年是为了方便用户，可银行如此折腾简直就是麻烦用户。

近日，记者到中国银行陕西分行营业部咨询。负责办理绕城年卡的工作人员表示，原来绑定储蓄卡的用户要交绕城年费必须注销原来的三秦通卡，在办一张信用卡才行，银行系统升级后就是这么要求的。

随后，记者致电12122客服咨询此事。一客服人员表示，中国银行要求必须办理信用卡才能交绕城年费与交通部门无关，如果用户不满意此举可注销该银行的三秦通卡，变更成其他的。

华商记者 张成龙 文 强军 图