平安银行启动线下零售网点转型

    南方日报讯 （记者/黄倩蔚）8月29日，平安银行全国首家零售“新门店”在广州正式开业，同时宣布启动新零售网点战略转型。据了解，未来平安银行将逐步改造其所有的线下零售网点，将“新门店”打造成一站式综合金融O2O服务平台，而对公业务则由后台上收至分行集中管理。

    平安银行董事长谢永林介绍，本次零售战略转型过程中，平安银行将对公业务实行分行集中管理，所有线下网点转型为零售网点。流花支行作为纯零售网点，“零售门店”将向轻型化、社区化、智能化、多元化转型。

    记者看到，流花支行是平安银行升级版3.0样板网点，也是一家纯零售网点。不算保管箱业务只有480平米，较传统支行缩小一半。新门店中90%的业务可通过自助业务办理区完成。自助业务办理区域可以支持七大类30余种银行业务的自助办理，如开户业务、信用卡业务、投资理财等。另外还设置大额存取款机、CTM（对公自助银行服务）等设备。据现场体验，预约开户最快只要1分钟。

    网点服务人员中多数是从柜员转型而来的。相关负责人告诉记者，新门店贯彻平安银行零售转型“从柜台走出来”策略，现金柜台从6个减少到2个。