潼南水务局：落实“三字诀”提升信访工作水平

    华龙网10月31日12时15分讯（通讯员 杨聃）重庆市潼南区水务局高度重视信访维稳工作，通过强化组织保障，落实责任机制，念好“广”、“精”、“快”三字诀，着力信访维稳工作成效。

    线索收集“广”

    健全完善“来信、来访、来电、网络、短信”受理体系，有效整合意见箱、投诉热线、微信平台、信访举报箱等，不断延伸监督触角、广设监督探头。主动下访，深入基层，开展走访摸排，主动对接公安、安监、社保、环保、财政、农经等部门，广泛收集线索，妥善处置问题。

    问题排查“精”

    围绕违反中央八项规定、“四风”问题和群众反映强烈的水利最后“一公里”问题进行重点筛查，坚持从“来源渠道、关联线索”等方面，重点判断问题线索的可信度、可查性、精准度和紧急度，及时筛选出重点问题线索，及时进行重点分流处理。

    办结核实“快”

    根据问题线索复杂程度，集中力量落实“限时结案”制度。能及时办结的，必须在规定的时间内办毕，并及时告知当事人。对需要协调、不能按时办理的相关事项，需书面向当事人陈述清楚，明确办理时间，及时反馈办理情况，确保当事人满意。