"无人超市"来西安啦!逃单一次将直接被拉入黑名单

　　16日，是西安乃至西北首家“无人超市”营业的第二天。华商报记者在这家超市门前，看到不同年龄段跃跃欲试的市民，他们对这个可以一窥未来生活端倪的超市都很有兴趣，想知道商品的购买流程、质量保障和各种细节问题。

　　【购买流程】

　　进门：首次进店需用微信扫码进入

　　位于凤城七路与文景路口创业大街的这间“无人超市”，比传统超市的面积小，由塑钢板和钢化玻璃搭建。据工作人员姚女士介绍，这间超市仅有15平方米，长约6米，宽约2.6米。“相比传统便利店，无人超市还可在人力、租金方面节省成本。比如，按西安的基本工资水平及3班倒的排班，1个月仅人力方面就可节省1万元。”姚女士称，“这会使我们在价格和店面数量方面占有优势。预计年内在西安再开100家店，1个片区将有多家店面，会有1名工作人员负责补货、换货、打扫等。”

　　姚女士称，无人超市以小区为主要投放目标。目前的这家仅是体验店。

　　记者看到，无人超市外侧有多处“24小时营业”的字样，出入门处贴着详细的操作流程。“首次进入超市，需用微信扫入口处的二维码。关注弹出的该超市公众号，会自动跳转到手机注册页面，输入手机号和验证码后，超市上方广播会提示‘门已开’，即可开门进入超市。第二次进入超市时，只需扫码即可进入。“姚女士说。

　　挑选：爱怎么选怎么选

　　进入超市后，贴墙摆放的货架上，靠门一侧为生活用品，有剪刀、笔、订书机等文具，也有卫生纸、袜子等日常生活用品。再往里的货架上有话梅、罐头等干货及泡面、酸辣粉等方便食品。最里侧的两台冰柜有各种饮品，其正前方为食品展柜。

　　华商报记者看到，每个商品上都贴着“未付款前请勿撕掉商品标签”字样。

　　“满足应急之需绝对没问题。”顾客孙先生说，“没有售货员感觉更自在。可以毫无顾虑地看这个挑那个，挺好。”顾客张女士说：“挺不错，还有空调，购物环境不错。”

　　姚女士说：“在不损害货品的前提下，顾客购物绝对自由。”

　　结算：货品放到感应区 扫码支付

　　将挑选的物品放到收银台的“货品感应区”，屏幕上会即时显示货品的总价格，还有APP、微信、支付宝3种支付方式供顾客选择。昨日，华商报记者仅用11秒就完成了挑选好的3种物品的结算。

　　姚女士说：“如果不需要考虑挑选时间，从进门到结算，1分钟内肯定完成结算。几乎不会出现传统超市排长队等结算的情形。”

　　出超市时，如果是结算过的商品，广播回提示“门已开”，即可出门;如果有未结算的商品，广播会提示结算或放回货架，门无法打开;如果没有购物，则需用手机再次扫门内侧的二维码，才能开门。

　　【价格PK】

　　部分市民感觉无人超市价格稍高

　　不少在无人超市购买商品的市民对记者说：“价格有高有低。”市民孙阿姨说：“这能理解，每个超市进货渠道不同，货品定价一般都稍有差异。”也有部分市民感觉价格稍高。

　　商品 无人超市 某传统超市 某24小时便利店

　　娃哈哈木糖醇无糖八宝粥(360g) 4.5元 4.5元 4.5元

　　雀巢丝滑咖啡(摩卡)(268ml) 6元 5.9元 4.5元

　　茶π(500ml) 5元 4.8元 5.5元

　　好多鱼 4.8元 4.8元 5元

　　益达木糖醇口香糖(原味) 10元 10.9元 12元

　　【专家答疑】

　　“无人超市”目前只是“无人收银超市”

　　西安电子科技科技大学网络与信息安全学院的杨超教授说：“亚马逊的智能便利店AmazonGo是目前最受人关注的无人超市，但目前的‘无人超市’本质上只是‘无人收银超市’或‘收银自动化超市’。”

　　杨教授认为，目前无人超市的三种支付方式在传统超市也已实现。“在传统超市，在收银员帮顾客扫描货品后，也可通过上述3种支付方式自行扫码支付。”杨教授说，“因此，可以说目前的无人超市只是用物品感应系统取代了收银员，技术含量并不高，且在防盗损方面有较大漏洞。”

　　那么未来是否会有真正的无人超市?杨教授认为，未来一定会有。他认为真正的无人超市，是需要深度交互式的支付及更智能的物流系统支持。“在真正的无人超市，顾客可通过手机进行货物选择，再由小型机器人或其他智能设备配货，再由无人机配送，或者在顾客到达超市门口时由智能设备将其已支付的货品递到顾客手上，这样从购物到结算才完全实现了智能操作。”华商记者 付启梦/文 黄利健/图

责任编辑：张建利